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                  出版日期:2020年11月2日  星期一

                  總第九四三期

                  周刊回顧 CTI論壇主頁
                  CTI論壇介紹
                   CTI論壇(m.renzhenghg.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
                  2020年度CTI論壇編輯推薦獎評選正式啟動


                  CTI論壇(m.renzhenghg.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu),依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗,和廣大用戶一道,推選出2020年度ICT領(lǐng)域(呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等)的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。

                  專訪華為客服產(chǎn)品副總監(jiān)李書建


                  李書建擁有超過8年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗,現(xiàn)任華為客服產(chǎn)品副總監(jiān),專注于呼叫中心解決方案的規(guī)劃和設計,兼顧華為云客服產(chǎn)品規(guī)劃與生命周期管理,同時支撐華為云聯(lián)絡中心北區(qū)市場拓展,為金融、保險、政府、醫(yī)療、教育、連鎖等多個行業(yè)客戶提供視頻化、自動化、云化的數(shù)字客服解決方案。

                  UC趨勢2021–聯(lián)絡中心圓桌會議

                  新時代WEM解決方案必須解決現(xiàn)代呼叫中心的挑戰(zhàn)
                  現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關(guān)鍵改進
                  捷通華聲:被工信部點名表揚的智能外呼機器人
                  貴州農(nóng)行攜手科大訊飛開啟金融科技領(lǐng)域創(chuàng)新之路
                  入局車聯(lián)網(wǎng),遠傳科技5G智能服務升級
                  小i機器人與維音戰(zhàn)略合作 構(gòu)建AIPO業(yè)務模式轉(zhuǎn)型
                  IPCC歷經(jīng)6代研發(fā),MyComm 深耕客服領(lǐng)域20載
                  VERINT:使用IVR優(yōu)化通話后調(diào)查的十大最佳實踐
                  北京鏈家新推服務承諾 ,“電話營銷”將成歷史
                  暢信達微信工單助推呼叫中心技術(shù)變革
                  transcosmos與Zenrin推基于大數(shù)據(jù)的銷售支持服務
                  暢遠技術(shù)智能產(chǎn)品亮相“長沙·中國1024程序員節(jié)”
                  AI時代,Salesforce聊天機器人更智能
                  Lifesize與Omilia將對話式人工智能帶到聯(lián)絡中心
                  OrecX發(fā)布呼叫中心遠程座席通話記錄軟件
                  新會員加盟:北京宏盛高新技術(shù)有限公司

                  2021年IT領(lǐng)導者最值得關(guān)注的5大問題是什么? 

                  移動統(tǒng)一通信“MUC”指南
                  企業(yè)融合通信業(yè)務發(fā)展最新模式概論-十大銷售環(huán)節(jié)
                  華為云會議又獲獎了!
                  到2026年,視頻會議市場規(guī)模將達到92億美元
                  華為洪方明:云上創(chuàng)新,加速政企智能升級
                  Avaya×NVIDIA,基于云的AI視頻會議解決方案來了
                  這些線上峰會為何不約而同選擇億聯(lián)視訊方案
                  東進網(wǎng)關(guān)榮獲“2020信息安全行業(yè)最佳產(chǎn)品”
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                  2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行

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                  人才招聘欄目

                  鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                  Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                  COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
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                  企業(yè)通信大會


                  2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
                  10月/深圳


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